Términos y Condiciones

DiagnoTech PRO (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros") es una plataforma web de documentación técnica automotriz que ofrece acceso a una biblioteca de manuales de taller, pin-outs, despieces, oscilogramas y material técnico relacionado, bajo un modelo de suscripción mensual.

Lo que se comercializa es el acceso a la plataforma y a su comunidad, no los documentos en sí. El contenido es aportado en su mayoría por la propia comunidad de usuarios (ver sección 3).

La Plataforma está operada desde la República Argentina y dirigida principalmente al mercado latinoamericano.

Para usar DiagnoTech PRO debés:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
• Proporcionar información de registro veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No ceder, vender ni transferir tu cuenta a terceros.

Sos responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. En caso de uso no autorizado, debés notificarnos de inmediato a través de los canales de contacto indicados en la sección 13.

Al registrarte mediante redes sociales (Google, Facebook u otras), autorizás a DiagnoTech PRO a acceder a los datos básicos de tu perfil (nombre, email y foto) según los permisos que otorgues al proveedor.

DiagnoTech PRO opera bajo un modelo de contenido 100% generado por usuarios. Esto significa que los documentos técnicos disponibles en la Plataforma son subidos por los propios miembros de la comunidad, no por DiagnoTech PRO en forma directa.

Declaración obligatoria al subir contenido: Al cargar cualquier archivo a la Plataforma, declarás bajo tu exclusiva responsabilidad que:

• Tenés los derechos necesarios para compartir dicho contenido (eres el autor, titular o tenés licencia para ello).
• El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
• El contenido no es ilegal, engañoso, malicioso ni perjudicial.
• Autorizás a DiagnoTech PRO a almacenar y distribuir el contenido dentro de la Plataforma.

Esta declaración queda registrada junto con tu identidad, fecha y hora de subida, a los efectos legales que correspondan.

DiagnoTech PRO se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier contenido que viole estos términos o que sea objeto de una reclamación válida de copyright.

DiagnoTech PRO actúa como proveedor de servicios de alojamiento de contenido de terceros y se ampara en las disposiciones de safe harbor (puerto seguro) establecidas en la legislación aplicable para intermediarios de internet.

En ese carácter, DiagnoTech PRO:

• No crea ni produce el contenido técnico alojado en la Plataforma.
• No realiza selección editorial del contenido subido por usuarios.
• No obtiene beneficio económico directo de contenido infractor específico.
• Actúa con diligencia ante notificaciones de infracción válidas (ver sección 5).
• Mantiene un registro de quién sube qué y cuándo, disponible ante requerimiento judicial.

El contenido subido por el administrador de la Plataforma es de su exclusiva propiedad o tiene licencia para usarlo.

Los titulares de derechos que encuentren material infractor en la Plataforma pueden realizar una reclamación formal según el procedimiento detallado en la sección 5.

DiagnoTech PRO cuenta con un sistema de reportes para gestionar reclamaciones de copyright y otros incumplimientos. Cualquier persona puede reportar un documento desde la propia Plataforma o mediante los canales de contacto de la sección 13.

Una reclamación válida de copyright debe incluir:

• Identificación del material infractor (URL o descripción del documento).
• Identificación del material original cuyos derechos se alegan.
• Datos de contacto del reclamante (nombre, email).
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
• Declaración de exactitud de la información provista.

Una vez recibida una reclamación válida, DiagnoTech PRO procederá a:

1. Evaluar la reclamación en un plazo razonable (normalmente 72 horas hábiles).
2. Dar de baja el contenido si la reclamación es procedente.
3. Notificar al usuario que subió el contenido.
4. Informar al reclamante sobre la resolución.

Las reclamaciones de mala fe o fraudulentas podrán ser objeto de acciones legales por parte de DiagnoTech PRO.

DiagnoTech PRO ofrece los siguientes planes de acceso, cuyos precios actualizados se encuentran siempre disponibles en la página de precios de la Plataforma:

• FREE: acceso gratuito con funcionalidades limitadas.
• PRO: acceso pago mensual con funcionalidades extendidas.
• PRO Ultra: acceso pago mensual con funcionalidades máximas.

Los precios se expresan con IVA incluido (21%), conforme a la Resolución 7/2002 SCDyDC y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Todos los usuarios nuevos cuentan con un período de prueba gratuito de 15 días con acceso PRO completo, sin necesidad de registrar datos de pago. Al vencer el período de prueba, la cuenta pasa automáticamente al plan FREE.

Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente cada mes mediante el procesador de pagos habilitado (actualmente Mercado Pago). El cobro se realiza al inicio de cada período.

El control de sesiones simultáneas se aplica según el plan contratado. El uso excesivo o el compartir credenciales puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu perfil o contactándonos. La cancelación toma efecto al finalizar el período ya abonado; no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado salvo error de nuestra parte.

En caso de mora o falla en el cobro, DiagnoTech PRO realizará reintentos automáticos. Si el pago no se regulariza, la cuenta será degradada al plan FREE de forma automática. La cuenta nunca se elimina por falta de pago.

Para reclamos relacionados con cobros o facturación, el usuario dispone de los canales de atención indicados en la sección 13. DiagnoTech PRO dará respuesta en un plazo de 5 días hábiles.

Al usar DiagnoTech PRO, te comprometés a no:

• Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Subir material ilegal, malicioso (virus, malware), o que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios.
• Compartir tus credenciales o permitir el acceso a tu cuenta a múltiples personas.
• Usar la Plataforma para actividades comerciales no autorizadas por DiagnoTech PRO.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o intentos de acceso no autorizado al sistema.
• Publicar información falsa o engañosa sobre documentos o vehículos.
• Acosar, amenazar o denigrar a otros miembros de la comunidad.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta, sin derecho a reembolso, y eventualmente en acciones legales.

DiagnoTech PRO recopila y procesa datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Los datos recopilados incluyen: email, nombre, dirección IP, información del dispositivo y actividad en la Plataforma. Esta información se usa exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y acceso al servicio.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Mejorar la Plataforma y detectar usos fraudulentos.
• Cumplir obligaciones legales, incluyendo el registro de actividad UGC requerido por las normas de safe harbor.

No compartimos tus datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (procesador de pagos) o por obligación legal.

Tenés derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento contactándonos por los medios de la sección 13. La eliminación de cuenta no implica la eliminación de registros de actividad UGC, que se conservan por obligaciones legales.

DiagnoTech PRO actúa como intermediario de contenido y no garantiza la exactitud, completitud o vigencia de los documentos técnicos disponibles en la Plataforma. El uso de cualquier información técnica obtenida en la Plataforma es bajo tu exclusiva responsabilidad.

La Plataforma se provee "tal como está". DiagnoTech PRO no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se responsabiliza por daños derivados de:

• Información técnica incorrecta o incompleta subida por usuarios.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos por fallas técnicas imprevisibles.
• Daños a vehículos u otros bienes derivados del uso de información de la Plataforma.

En ningún caso la responsabilidad de DiagnoTech PRO superará el monto abonado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

DiagnoTech PRO puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de anticipación mediante:

• Aviso visible en la Plataforma al iniciar sesión.
• Email al correo registrado en la cuenta.

La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha y número de versión. El historial de versiones anteriores se mantiene al final de este documento.

El uso continuado de la Plataforma después del período de notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitado a:

• Ley 24.240 — Defensa del Consumidor
• Ley 25.326 — Protección de Datos Personales
• Ley 11.723 — Régimen Legal de la Propiedad Intelectual
• Ley 25.065 — Tarjetas de Crédito (en lo aplicable)

Para cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.

Para consultas, reclamos, reclamaciones de copyright o solicitudes de eliminación de datos personales, podés contactarnos a través de:

• Email: legal@diagnotechpro.com
• Sistema de reportes: disponible dentro de la Plataforma en cada documento.

El tiempo de respuesta habitual es de 3 a 5 días hábiles.